Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Freqnt Sales is een dienst van Top Media Groep, gevestigd in Nederland. Wij bieden een platform waarmee bedrijven automatisch zakelijke leads kunnen genereren, verifiëren en benaderen via outreach.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Accountgegevens: e-mailadres en wachtwoord (versleuteld) bij registratie.
• Bedrijfsprofiel: bedrijfsnaam, website-URL, ideaal klantprofiel, doelgroep en outreach-voorkeuren die u invult tijdens de onboarding.
• Mailboxkoppeling: de toegangsgegevens van de mailbox(en) die u koppelt, versleuteld opgeslagen, uitsluitend gebruikt voor het versturen van outreach namens u.
• Leadgegevens: de zakelijke contactgegevens van de bedrijven en beslissers die wij voor u verzamelen, inclusief naam, functie en zakelijk e-mailadres.
• Outreach- en pijplijndata: verstuurde mails, reacties en de status van leads in uw pijplijn.
• Gebruiksgegevens: IP-adres, paginabezoeken en acties binnen de applicatie, verzameld via Google Analytics 4 (geanonimiseerd).

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Het leveren en verbeteren van onze dienst (leadgeneratie, verificatie en outreach).
• Het authenticeren van uw account en het beveiligen van de koppeling met uw mailbox(en).
• Het sturen van transactionele e-mails (bevestigingen, foutmeldingen, trialwaarschuwingen).
• Het verwerken van betalingen via Stripe (wij slaan geen betaalgegevens op).
• Het analyseren van gebruik om de dienst te verbeteren.

4. Verwerking van leadgegevens

Wij verzamelen zakelijke contactgegevens van beslissers ten behoeve van B2B-outreach namens u. Wij richten ons uitsluitend op zakelijke contacten met een gerechtvaardigd belang, en elke outreach bevat een duidelijke afmeldmogelijkheid. Personen die zich afmelden worden op een suppressielijst geplaatst en niet opnieuw benaderd.

5. Koppeling met uw mailbox

Wanneer u een mailbox koppelt, slaan wij de benodigde toegangsgegevens versleuteld op. Wij gebruiken deze uitsluitend voor het versturen van de door u goedgekeurde outreach. Wij verkopen of delen deze gegevens niet met derden. De toegangsgegevens worden automatisch verwijderd wanneer u de koppeling of uw account verwijdert.

6. Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw gegevens zolang uw account actief is. Na opzegging van uw abonnement worden uw gegevens binnen 30 dagen verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten anders vereisen.

7. Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met de volgende categorieën verwerkers, onder een verwerkersovereenkomst:

• Supabase — databasehosting (EU).
• Railway — applicatiehosting.
• Anthropic — AI-tekstgeneratie voor outreach (prompts bevatten alleen de gegevens die nodig zijn om de mail te personaliseren).
• Stripe — betalingsverwerking.
• Google Analytics 4 — geanonimiseerde websitestatistieken.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens. U kunt ook bezwaar maken tegen verwerking. Verzoeken kunt u indienen via hallo@freqnt.nl.

Voor het intrekken van de mailboxkoppeling of het verwijderen van uw gegevens, zie ook onze pagina voor gegevensverwijdering.

9. Beveiliging

Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen, waaronder versleuteling van toegangsgegevens, HTTPS-verbindingen en beperkte toegang tot productiesystemen.

10. Cookies

Wij gebruiken functionele cookies (sessie-authenticatie) en analytische cookies (Google Analytics 4, geanonimiseerd). U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen. Zie onze cookieverklaring voor het volledige overzicht.

11. Contact en klachten

Vragen over dit beleid? Mail naar hallo@freqnt.nl. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.