Algemene voorwaarden

1. Definities

• Freqnt Sales: het SaaS-platform aangeboden door Top Media Groep.
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een account aanmaakt en gebruik maakt van de dienst.
• Dienst: het automatisch genereren, verifiëren en benaderen van zakelijke leads via Freqnt Brain.
• Abonnement: het betaalde gebruiksrecht op de dienst, per maandvolume, maandelijks opzegbaar.
• Trial: de gratis proefperiode van 14 dagen zonder betalingsverplichting.

1a. Wie is de aanbieder?

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Freqnt Sales en de klant. Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken, aanvaardt u deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. De dienst

Freqnt Sales biedt een abonnementsplatform waarmee klanten automatisch zakelijke leads kunnen laten genereren en benaderen. De dienst omvat:

• Periodieke leadgeneratie op basis van het door de klant ingevulde ideale klantprofiel.
• Verificatie van de beslisser en het persoonlijke zakelijke e-mailadres.
• Geautomatiseerde, gepersonaliseerde outreach met follow-ups na goedkeuring door de klant.
• Een ingebouwde sales-pijplijn, statistieken en aanbevelingen gegenereerd door Freqnt Brain.

Freqnt Sales streeft naar een beschikbaarheid van 99% maar kan geen absolute garantie geven. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd.

4. Trial en abonnement

Nieuwe klanten ontvangen een gratis trial van 14 dagen. Na de trial loopt het abonnement automatisch af, tenzij de klant een betaald abonnement start. Er vindt geen automatische afschrijving plaats na de trial zonder expliciete toestemming.

De prijs is afhankelijk van het gekozen maandvolume aan leads (Starter, Growth of Scale). Bij een jaarabonnement geldt 20% korting. Freqnt Sales behoudt het recht de prijs te wijzigen met een aankondigingstermijn van 30 dagen.

Abonnementen zijn maandelijks opzegbaar. Bij opzegging loopt het abonnement door tot het einde van de lopende betaalperiode.

5. Betaling

Betalingen verlopen via Stripe. De klant machtigt Freqnt Sales tot maandelijkse automatische incasso na het starten van een betaald abonnement. Bij niet-betaling kan de toegang tot de dienst worden opgeschort na een herinnering.

6. Verplichtingen van de klant

De klant is verantwoordelijk voor:

• Het verstrekken van correcte en actuele informatie in het bedrijfsprofiel.
• Het beoordelen en goedkeuren van leads en outreach voordat verzending plaatsvindt.
• Het rechtmatig gebruik van de dienst, in lijn met de geldende wetgeving rond e-mailmarketing en gegevensbescherming.
• Het niet gebruiken van de dienst voor illegale, misleidende of discriminerende berichten.
• De beveiliging van de eigen inloggegevens en gekoppelde mailboxen.

7. Intellectueel eigendom

De door Freqnt Brain gegenereerde outreach-teksten worden ter beschikking gesteld aan de klant voor gebruik binnen de dienst. De klant verleent Freqnt Sales het recht de teksten te genereren en te versturen namens de klant.

Het platform zelf, inclusief de technologie, het merk en de vormgeving, is en blijft eigendom van Top Media Groep.

8. Aansprakelijkheid

Freqnt Sales is niet aansprakelijk voor:

• De inhoud van outreach na goedkeuring en verzending door de klant.
• Tijdelijke onbeschikbaarheid van het platform door onderhoud of externe storingen.
• Wijzigingen in externe databronnen of mailproviders die de werking van de dienst beïnvloeden.
• Indirecte schade, gederfde winst of gevolgschade.

De aansprakelijkheid van Freqnt Sales is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan de schade heeft betaald.

9. Gegevensverwerking

Freqnt Sales verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Zie ons privacybeleid voor een volledig overzicht. Voor de verwerking van persoonsgegevens namens de klant (zoals de outreach) geldt Freqnt Sales als verwerker en de klant als verwerkingsverantwoordelijke.

10. Opzegging en beëindiging

De klant kan het abonnement op elk moment opzeggen via de accountinstellingen of via hallo@freqnt.nl. Na opzegging worden alle gegevens binnen 30 dagen verwijderd conform het privacybeleid.

Freqnt Sales kan een account per direct opschorten of beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden, zonder terugbetaling van reeds betaalde bedragen.

11. Wijzigingen

Freqnt Sales behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd. Voortgezet gebruik van de dienst na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet lukt, is de rechtbank Amsterdam bevoegd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.

13. Contact

Top Media Groep, Nederland. E-mail: hallo@freqnt.nl.